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TERMOS DE USO

1- O cliente/usuário é responsável pela guarda do seu login e senha.

2- Trocas e Devoluções:

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA:

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento informada no sistema dos Correios. Observando as seguintes condições:
  • O produto não poderá ter indícios de uso. A LEI NÃO COBRE PRODUTOS QUE FORAM USADOS OU PROVADOS!
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
  • O produto e seus acessórios não devem apresentar qualquer indício de uso. A mercadoria, sua embalagem e etiquetas deverão estar em perfeito estado, livre de arranhões, fios puxados, sujeira, ou danificada de qualquer forma que seja. Deve também estar isenta de odores (em caso de lingeries, fantasias e próteses), que não os originais do produto (perfume ou suor, por exemplo).
  • Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
DEVOLUÇÃO POR DEFEITO:
  • Para trocas por envio de produto com defeito ou envio do produto incorreto, o cliente deverá enviar um e-mail a: sac@twosexxy.com.br, informando o número do pedido, nome do comprador, e-mail e o produto que foi enviado de forma incorreta, ou apresenta defeito e após o envio deste e-mail, nossa equipe de Trocas e Devoluções irá gerar um código de Postagem Reversa para que o cliente possa postar de volta a mercadoria nos Correios sem custo adicional nenhum. Não será aceito em hipótese alguma produtos com a embalagem violada.
 
REENVIO POR ENDEREÇO ERRADO, INCOMPLETO OU DESTINATÁRIO AUSENTE:
  • Nesta modalidade, o cliente arca com todas as despesas de reenvio, assim que receber a notificação dos Correios, o cliente deverá entrar em contato informando o erro de entrega para que possamos enviar uma nova cobrança de Frete e assim realizar uma nova postagem do pedido. Postagens enviadas com endereço incorreto ou destinatário ausente só serão liberadas após o pagamento de um novo frete.
 
Em todos os casos de trocas acima, o Produto deve ser embalado em caixa de papelão simples e muito bem protegido para que não haja danos no transporte, se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO será possível realizar a sua devolução, portanto ao nos reenviar reembale o produto corretamente para que o mesmo não sofra danos causados pela falta de proteção.
 
 
3- Cancelamentos:
O cancelamento de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito através de depósito bancário ou crédito na loja (por favor, não deixe de informar uma conta para depósito quando solicitado). Não haverá reembolso do valor do frete caso o pedido já tenha sido despachado.
 
4- Preços e Ofertas:
As ofertas e preços são válidos até o término de nossos estoques. Vendas sujeitas à análise e confirmação de dados. Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do carrinho de compras.
 
5- Frete: 
Nossas entregas são realizada pelo Correios, em todo o território nacional, com valores calculados automaticamente quando o cliente insere o cep de entrega.
 
Equipe TWO SEXXY - Prazer a dois.

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